消費者購買精材藝匠板材的理由
在精材藝匠板材10余年的發展歷程中,有這樣一群客戶在默默的支持著我們:他們發自內心的認同精材藝匠、喜歡精材藝匠。在使用精材藝匠產品后,會熱心地推薦給身邊的親朋好友,并且只要有機會就會向周邊的人推薦。為什么精材藝匠會有這樣的魔力?在走訪多家精材藝匠專賣店后,我們發現精材藝匠之所以能長駐消費者心中,理由無非有三:品牌、品質與服務。
品牌理念捍人心 “以推進行業綠色進程為已任”是精材藝匠始終追求和堅持的品牌理念,正是這一核心訴求點,精材藝匠品牌越走越寬,從地區走向全國再反哺鄉鎮,創造了品牌價值的高峰值。在這個過程中,也誕生了很多看好精材藝匠品牌忠誠的客戶。走訪多家專賣家進行比較,發現精材藝匠的品牌內涵詮釋得最充分有效,不僅專賣店陳列美觀,營建得體,同時產品組合、搭配處處彰顯華美氣質,充分體現了大品牌的“細節完美”。
優異品質穩人心 質量是產品的生命線。公司不斷在豐富產品線的同時,力求確保產品質量和服務質量同步跟上,尤其在產品質量,更注重細節把控及對質量疑義的處理。在“2012年質量管理創新項目成果”發布會上,公司產品以優異成績榮獲“福建省重要質量管理創新項目”。
金牌服務得人心 品牌的基石,一是質量,二是服務。福州店把店員塑造成“顧客最專業、最為信賴的顧問和老師”,為此,福州店的店長感悟道:“有誰會拒絕一個花心思幫助自己的人呢?如果連這些都沒做到,至少,服務是虛空的,沒有任何價值和意義?!备V莸陮τ谠谑袇^發生的任何投訴和異議都在半小時內趕赴現場,哪怕施工現場缺少一盒釘子,他們都免費送貨……這就是“金牌服務”的體現。福州專賣店“拋磚引玉”,全現提升基于顧客認可的服務意識,也使服務日漸得人性化和具有較高的能動性。
在當下競爭異常激烈的家居裝飾材料市場環境中,如何更好的用好精材藝匠品牌、品質與服務這三樣優勢武器,成為了精材藝匠人接下來必須認真思考的問題。
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